Viral Keributan di RSUD Kayong Utara, Manajemen Tegaskan Layanan Sesuai SOP

KAYONG UTARA, insidepontianak.com — Manajemen RSUD Sultan Muhammad Jamaludin I Kayong Utara membantah tudingan lambat menangani pasien.

Klarifikasi ini merespons beredarnya video perselisihan antara tenaga kesehatan dan keluarga pasien di media sosial sejak 10 Agustus 2026.

Direktur RSUD Sultan Muhammad Jamaludin I, Kasianus, menegaskan pasien yang bersangkutan sejatinya langsung ditangani begitu tiba di Instalasi Gawat Darurat (IGD).

Pelayanan meliputi asesmen medis, tindakan awal, terapi, pemeriksaan penunjang, hingga pemantauan berkala.

“Kami memastikan setiap tindakan dilakukan sesuai prosedur dan mengutamakan keselamatan pasien,” tegas Kasianus.

Setelah dievaluasi tim dokter, pasien dinyatakan membutuhkan penanganan lanjutan sehingga diputuskan untuk dirujuk ke rumah sakit lain.

Proses rujukan pun tidak cuma soal menyiapkan ambulans. Kepastian kesiapan rumah sakit penerima juga telah dipastikan sebelum pasien diberangkatkan. Konfirmasi dari rumah sakit tujuan baru diperoleh sekitar pukul 19.22 WIB.

“Kami tidak bisa memberangkatkan pasien tanpa kepastian rumah sakit tujuan siap menerima pelayanan lanjutan,” jelasnya.

Atas dasar itu, rumah sakit membantah narasi penelantaran maupun keterlambatan pelayanan sebagaimana dituduhkan di media sosial.

Sebelumnya, video berdurasi lima detik yang memperlihatkan keributan antara nakes dan keluarga pasien di RSUD Sukadana.

Kontan rekaman itu memicu reaksi publik. Video singkat tersebut memunculkan tudingan lambatnya penanganan hingga menyeret nama seorang anggota DPRD.

Sejumlah warganet turut mempertanyakan kualitas layanan rumah sakit, khususnya bagi pasien pengguna BPJS Kesehatan.

Namun, video lima detik tersebut jelas tidak memberikan gambaran utuh rangkaian kejadian sejak awal, dan pihak rumah sakit telah menjelaskan duduk perkaranya.***