Berikut Ini, 12 Kebiasaan Sopan yang Sebenarnya Tak Disukai Pekerja Toko Kelontong

PONTIANAK, insidepontianak.com - Jangan membuat kesalahan etiket yang terlalu umum ini di toko bahan makanan! Inilah yang perlu Anda ketahui sebelum perjalanan belanja Anda berikutnya. Pekerja toko kelontong berurusan dengan banyak orang setiap hari, dan seperti yang bisa Anda bayangkan, tidak semua orang baik dan sopan. Tapi kamu, kan? Mungkin tidak. Anda mungkin mengira Anda mengikuti semua aturan etiket yang tepat saat berbelanja, dan bahkan berusaha keras untuk bersikap baik kepada pekerja. Tetapi beberapa kebiasaan "sopan" yang umum sebenarnya adalah kesalahan etiket, yang dapat menghalangi mereka melakukan pekerjaan. Lebih buruk lagi, Anda mungkin membuat kesalahan yang sama setiap kali Anda menginjakkan kaki di toko kelontong, karena karyawan cenderung melakukan yang terbaik untuk membuat Anda bahagia dan tidak membiarkan mereka kesal. “Kami mencintai semua pelanggan kami, tetapi beberapa dapat lebih membantu daripada yang lain,” kata Christie Moran, Manajer Merchandising Makanan di Costco lokalnya, seperti dilansir Reader Diggest. “Menghindari hal-hal tertentu saat Anda berbelanja akan menjadi win-win untuk semua orang.” Itu benar: Mengetahui rahasia supermarket ini juga merupakan keuntungan bagi Anda. Lagi pula, prioritas utama Anda adalah masuk dan keluar dari toko kelontong secepat mungkin, sambil menghemat uang untuk belanjaan. Tips ini dapat membantu Anda melakukan hal itu. Dengan mengingat hal itu, inilah cara Anda dapat tetap berada di sisi baik petugas toko bahan makanan. Mengantongi Belanjaan Sendiri Mencoba membantu dengan mengantongi belanjaan Anda sendiri? Ternyata, itu sebenarnya tidak terlalu membantu. Jika Anda pernah membandingkan cara Anda mengemas belanjaan Anda sendiri dengan cara para profesional melakukannya, Anda akan menyadari bahwa membiarkan karyawan toko kelontong melakukan tugas jauh lebih masuk akal. “Pelanggan yang mencoba mengemas belanjaan mereka sendiri mungkin tidak menyadari bahwa kami memiliki sistem untuk membuat proses lebih cepat dan lebih efisien,” jelas Kimberly Shaw, yang bekerja di Supermarket K Town di Queens, New York. “Meskipun kami menghargai upaya tersebut, saat pelanggan mencoba mengantongi belanjaan mereka sendiri, mereka dapat memperlambat proses pembayaran dan menimbulkan kebingungan.” Lakukan ini sebagai gantinya: Serahkan pengantong bahan makanan kepada para profesional, apakah ada pembuat kantong yang ditunjuk di toko bahan makanan favorit Anda atau tidak. Jika Anda tidak yakin tentang etiket di toko khusus Anda (berbeda-beda) atau terdapat antrean yang sangat panjang, tanyakan apa yang disukai kasir. Meninggalkan gerobak Anda sambil mengambil sesuatu lebih jauh di lorong Gerobak itu kikuk, dan rasanya seperti Anda keluar masuk lalu lintas untuk mendapatkan banyak barang di satu lorong. Sepertinya akan jauh lebih baik untuk menarik ke samping dan meninggalkan gerobak Anda di satu tempat saat Anda berlari menyusuri lorong untuk mengambil barang-barang Anda… tetapi ternyata tidak. Lagi pula, gerobak itu bisa menyebabkan kemacetannya sendiri jika seseorang perlu menyusuri lorong atau mengambil barang dari rak di belakangnya. Plus, itu mungkin menghalangi anggota staf. “Toko yang lebih besar sering kali memiliki tempat khusus di mana karyawan diminta untuk meletakkan gerobak mereka saat meletakkan barang di rak,” kata Sam Cooper, mantan karyawan supermarket. “Jika [keranjang belanja] Anda menghalangi, itu akan memperlambat karyawan melakukan pekerjaannya atau akan mempersulit pembeli lain untuk berjalan di sepanjang lorong.” Ini juga memenuhi syarat sebagai kebiasaan sopan yang sebenarnya tidak disukai kebanyakan orang. Lakukan ini sebagai gantinya: Tetap dengan keranjang Anda setiap saat, dan ikuti arus lalu lintas. “Setiap toko diatur dengan cara tertentu untuk memudahkan pelanggan menemukan apa yang mereka butuhkan,” jelas Shaw. Saat gerobak menyusuri lorong bersama Anda, itulah yang akan mencegah kemacetan. Menempatkan Gerobak Anda di Tepi Jalan Anda tidak ingin meninggalkan keranjang belanja Anda di tengah tempat parkir— itu tidak sopan, belum lagi berbahaya bagi pengemudi—jadi Anda meninggalkannya di trotoar atau menopangnya di tepi jalan tempat parkir Anda di tempat yang tidak biasa. Tapi ini juga bukan pilihan yang bagus. Mengapa? Anda tidak memikirkan keselamatan para pekerja. Lagi pula, ketika seorang pengemudi menarik ke suatu tempat, dia mungkin tidak melihat pekerja yang mengambil gerobak di ujung depan tempat itu. Selain masalah keamanan, juga merepotkan karyawan untuk mengumpulkan kereta belanja dari seluruh tempat parkir. Dan gerobak dorong juga dapat menyebabkan kerusakan pada mobil, kata Norah Clark, yang bekerja paruh waktu di Whole Foods dan blog di YummyTasteFood.com. Lakukan ini sebagai gantinya: "Pelanggan harus mengembalikan gerobak mereka ke area atau kandang yang ditentukan agar lebih mudah mengumpulkannya bagi karyawan," kata Clark. Ya, Anda mungkin harus berjalan beberapa langkah ekstra untuk melakukannya, tetapi ini adalah hal yang benar untuk dilakukan. Mengembalikan Barang Tidak Diinginkan ke Freezer Burrito microwave itu sepertinya ide yang bagus ketika Anda pergi ke lorong freezer, tetapi Anda mempertimbangkan kembali dan memutuskan untuk mengembalikannya ke freezer. Tentu saja, Anda melakukan ini sebelum menuju ke kasir karena Anda tidak ingin mengganggu kasir dengan tugas tambahan. Tidak terlalu cepat. “Pelanggan mengeluarkan barang beku dari freezer, berubah pikiran dan kemudian memasukkannya kembali ke dalam freezer sebenarnya dapat menyebabkan lebih banyak kerugian daripada kebaikan,” kata Cooper. “Toko kelontong sangat ketat tentang berapa lama barang bisa keluar dari freezer untuk mencegah pencairan yang berpotensi berbahaya.” Lakukan ini sebagai gantinya: Serahkan barang tersebut ke anggota staf dan beri tahu mereka kira-kira sudah berapa lama barang tersebut keluar dari freezer. “Dengan begitu,” Cooper menjelaskan, “karyawan dapat memastikan bahwa kebijakan toko kelontong mengenai barang beku di luar freezer dipatuhi.” Mengesampingkan Barang Sebelum Membayar Anda berubah pikiran tentang kue buatan toko karena markup yang tinggi, jadi Anda meletakkannya di rak atau rak terdekat alih-alih meletakkannya di sabuk konveyor karena Anda tidak ingin mengganggu kasir. Masalah? Anda tidak mempertimbangkan pekerja lain yang perlu mengembalikannya ke tempat yang tepat. “Hal ini tidak hanya mempersulit pelanggan lain untuk menemukan apa yang mereka cari,” kata Shaw, “tetapi juga menciptakan pekerjaan tambahan bagi kami saat kami harus menyusun kembali barang-barang.” Lakukan ini sebagai gantinya: Kembalikan item ke tempat yang tepat sebelum Anda mengantre, atau serahkan saja ke kasir jika Anda sudah ada di sana, beri tahu mereka bahwa Anda telah berubah pikiran. Dengan cara ini, mereka dapat mengesampingkannya dan mengaturnya dengan barang-barang lain yang juga perlu dikembalikan, sehingga memudahkan pekerja yang tugasnya mengembalikan barang-barang tersebut dan menghilangkan kebutuhan mereka untuk mengeluarkan barang-barang yang salah tempat. tempat acak di seluruh toko. Membantu diri Anda Sendiri Inventarisasi  Anda mungkin mengira Anda menghemat waktu dan tenaga karyawan untuk menyimpan barang—atau bahkan mengganggu mereka dengan memintanya—jika Anda mengambilnya dari kereta sebelum mereka membongkarnya. Tapi ini bukan penghemat waktu atau gerakan baik seperti yang Anda pikirkan. Ketika pelanggan membuka paket sendiri, itu dapat membuat kekacauan atau mengganggu alur kerja karyawan, kata Clark. Plus, Anda menyerang ruang kerja mereka, yang menjengkelkan. Lakukan ini sebagai gantinya: Tanyakan kepada karyawan apakah Anda dapat mengambil barang tersebut alih-alih hanya mengambilnya. Dengan begitu, mereka dapat membuka kotak dan mengeluarkan item dengan benar—tanpa kekacauan yang secara tidak sengaja tetapi pasti akan Anda bawa ke persamaan. Ini adalah salah satu kebiasaan sopan yang ingin Anda lewati juga oleh staf restoran dan pekerja hotel. Membuat Obrolan Ringan Tentu saja, Anda harus saling berbasa-basi, tetapi percakapan yang terus berlanjut dapat memengaruhi produktivitas kasir. “Kasir diatur waktunya untuk seberapa cepat kami memesan barang,” jelas Moran. “Kami memiliki tingkat produktivitas tertentu yang harus kami penuhi, dan angka itu dimulai dari saat item pertama dipindai hingga pembayaran diproses.” Meskipun Anda mungkin berpikir bahwa Anda bersikap sopan, terlalu banyak basa-basi mungkin akan merugikan kasir di mata bos mereka. Lakukan ini sebagai gantinya: "Hal yang sopan untuk dilakukan adalah menyiapkan pembayaran Anda," kata Moran. "Dan 'halo' dan 'terima kasih' sangat membantu!" Ingat bahwa dari saat mereka mulai memindai, mereka diatur waktunya. Membuat Poin Mengobrol dengan Pemilik Yap, Anda telah berbelanja di toko lokal Anda selama bertahun-tahun dan hanya ingin menyapa saat Anda berada di sana—lagipula, Anda memiliki hubungan dengan pemiliknya. Tapi "yang tidak disadari orang adalah bahwa kita mendengarnya mungkin setengah lusin kali sehari," kata Alexandra Marino, mantan manajer toko bahan makanan, putri pemilik toko bahan makanan dan ahli gizi di Nature's Nutrition. “Jika kami memanjakan setiap pelanggan dan [terlibat dalam] percakapan lebih dari 30 menit setiap saat, kami tidak akan dapat beroperasi secara efisien, dan layanan akan terganggu.” Lakukan ini sebagai gantinya: Puji kasir, dan minta mereka menyampaikan umpan balik Anda kepada seseorang yang lebih tinggi. Jika Anda bertemu dengan manajer atau pemilik secara organik saat Anda berada di toko, sapaan yang sopan dan pujian singkat umumnya merupakan cara yang harus dilakukan. Jika Anda mengenal satu sama lain sedikit lebih baik, tidak apa-apa untuk sedikit lebih pribadi, tetapi tetap singkat dan manis. Ingatlah bahwa semua orang ada di jam, dan meskipun Anda mungkin tidak bekerja sekarang, mereka bekerja. Memuat Sendiri Barang Berat ke Sabuk Konveyor Barang besar dan canggung yang Anda susah payah keluarkan dari gerobak dan jatuhkan di depan kasir? Maaf untuk menyampaikan berita ini kepada Anda, tetapi itu mungkin bukan cara terbaik atau termudah bagi pekerja untuk memindainya. Kasir Anda masih harus menemukan kode batangnya, jadi mereka mungkin harus memanipulasinya dan memasukkannya kembali ke keranjang Anda. “Jika berat bagi Anda, kemungkinan besar berat bagi kami,” kata Moran, “dan kami dapat memindainya di kereta Anda untuk menyelamatkan kami berdua dari beban berat.” Lakukan ini sebagai gantinya: Tanyakan kepada kasir apa yang terbaik untuk mereka dalam skenario ini. Kebanyakan panitera akan dengan senang hati memberi tahu Anda apa yang terbaik. Ide lain? Belanja online untuk barang-barang yang lebih berat ini sehingga Anda dapat mengirimkannya langsung ke depan pintu Anda dan lewati potensi masalah ini sama sekali. Mengatakan "Tidak, Terima Kasih" untuk Pesanan Khusus “Ketika kami tidak membawa sesuatu, kami menawarkan untuk memesannya khusus untuk pelanggan. Mereka mungkin berpikir bahwa mereka membantu kami ketika mereka berkata, 'Tidak, tidak apa-apa—saya akan mendapatkannya dari Amazon,' tetapi sebenarnya mereka hanya menyakiti perasaan kami,” kata Marino. Anda mungkin berpikir bahwa Anda bersikap sopan dengan memberi karyawan lebih sedikit pekerjaan (setelah semua, pesanan khusus sama dengan pekerjaan ekstra), tetapi menawarkan pesanan khusus sebenarnya adalah cara toko memperhatikan Anda. Menolak pesanan khusus—meskipun dilakukan dengan cara yang sopan—dapat terasa agak meremehkan, terutama jika Anda berbelanja di toko milik lokal. Lakukan ini sebagai gantinya: Mohon terima tawaran pesanan khusus. Perintah khusus tidak membuat karyawan keluar. Sebaliknya, itu adalah isyarat baik yang memastikan mereka mendapatkan lebih banyak bisnis, jadi mereka dengan senang hati melakukannya untuk Anda. Anda bahkan mungkin mendapatkannya dengan harga yang lebih baik daripada online, belum lagi mendapatkan apa yang Anda inginkan. Membuat Lelucon di Register Ini termasuk dalam "tidak ada obrolan ringan" ... tetapi menambahkan lapisan tambahan dari potensi kecanggungan. Lagi pula, sindiran yang Anda pikirkan mungkin tidak terlalu pintar, dan bahkan bisa dianggap ofensif, tergantung pada merek humor Anda dan bagaimana kasir mendengarnya. “Lelucon yang lucu dan ringan adalah saat kita membunyikan item dan harganya tidak muncul di sistem,” kata Marino. “[Lelucon pelanggan], 'Pasti gratis.'” Maaf, tetapi kasir Anda telah mendengarnya jutaan kali—mungkin hari ini saja!—dan kemungkinan besar, mereka berusaha untuk tidak memutar mata. Lakukan ini sebagai gantinya: Bersabarlah ketika kecelakaan terjadi di kasir, dan simpan lelucon ayah untuk keluarga Anda. (Maaf, ayah!) Tips Pekerja Toko Kelontong Memberi tip sangat penting untuk staf restoran dan petugas pengiriman, tetapi di sebagian besar toko bahan makanan, memberi tip adalah hal yang tidak boleh. Faktanya, banyak pekerja toko kelontong yang tidak diperbolehkan menerima gratifikasi. “Itu selalu merupakan isyarat yang baik ketika anggota [Costco] menawarkan tip kepada kami, tetapi kami tidak dapat menerima tip tersebut,” kata Moran. Sebagian besar pekerja toko kelontong mendapatkan tarif per jam, dan mereka tidak mengandalkan tip, tidak seperti pelayan, penata rambut, dan pengemudi Uber . Lakukan ini sebagai gantinya: Kebaikan yang tulus sangat bermanfaat. Jika menurut Anda karyawan toko kelontong telah melakukan yang terbaik, pastikan untuk berterima kasih kepada mereka secara pribadi. Pilihan lain adalah memberi tahu manajer (jika tersedia) bahwa pekerja tertentu melakukan pekerjaan luar biasa membantu Anda. Namun, jika Anda melihat stoples tip di akhir register, jangan ragu untuk memberikan tip kecil atau memasukkan sisa uang kembalian Anda. Dan jika belanjaan Anda diantarkan, alih-alih membawanya, pasti beri tip kepada petugas pengiriman Anda.***