Nakes dan Satpam RSUD Kubu Raya Diduga Alami Kekerasan dari Keluarga Pasien, Direktur: Sudah Dimediasi dan Damai

KUBU RAYA, insidepontianak.com – Seorang tenaga kesehatan (nakes) dan petugas keamanan di RSUD Tuan Besar Syarif Idrus (TBSI) Rasau Jaya, Kubu Raya, diduga mengalami tindakan kekerasan dari keluarga pasien.

Belakangan, video CCTV yang merekam kejadian itu viral di media sosial. Direktur rumah sakit dr. Asep Ahmad Saepulloh, membenarkan insiden tersebut. 

Ia memastikan persoalan itu telah diselesaikan secara kekeluargaan melalui mediasi. Pihak keluarga pasien juga sudah menyampaikan permohonan maaf secara langsung. 

“Kedua belah pihak saling memaklumi dan berdamai,” kata Asep kepada awak media, Senin (10/8/2026).

Bagaimana peristiwanya? 

Berdasarkan rekaman CCTV tertanggal 8 Agustus 2026 yang beredar, insiden bermula di ruang rawat inap pasien yang dipenuhi pihak keluarga. 

Di dalam ruangan, tampak seorang petugas keamanan (satpam) sempat dipukul oleh salah seorang pria. Tak lama kemudian, nakes perempuan datang ke ruangan tersebut dan meminta keluarga pasien membatasi jumlah penunggu demi kenyamanan bersama.

“Tolong tunggu di luar saja ya, cukup dua orang saja di dalam ruangan,” imbau nakes tersebut.

Namun, saat menyampaikan permintaan itu, wajah nakes tersebut justru didorong oleh pria yang keluar di dalam ruangan. Menurut Asep, kondisi panik keluarga pasien saat mendampingi orang sakit memang kerap memicu emosi dan gesekan verbal maupun fisik.

“Kejadian serupa bisa terjadi di mana saja dan kapan saja,” ujarnya.

Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan Kubu Raya, Wan Iwansyah, meminta masyarakat tidak lagi memperpanjang opini mengingat proses mediasi sudah tuntas.

“Setelah ada penjelasan resmi ini, semoga tidak ada lagi spekulasi di media sosial,” pesannya. 

Ia juga berharap kejadian serupa tidak terulang kembali di fasilitas kesehatan mana pun. Ke depan, Dinas Kesehatan berkomitmen untuk terus mendorong pembenahan serta peningkatan mutu pelayanan di RSUD TBSI Rasau Jaya.***