DPRD Sanggau Ajak Masyarakat Beradaptasi ke Pelayanan Publik Berbasis Aplikasi

SANGGAU, insidepontianak.com — Anggota DPRD Sanggau, Edi Emilianus Kusnadi, mengajak masyarakat mulai beradaptasi dengan pelayanan publik berbasis digital.

Peralihan sistem layanan dari manual menuju aplikasi sudah menjadi tuntutan zaman. Artinya, kemajuan tegnologi tak dapat lagi dihindari. 

"Karena itu, masyarakat perlu mulai membiasakan diri mengakses pelayanan aplikasi karena perkembangan teknologi terus berjalan," ujar Edi Emilianus Kusnadi, Jumat (2/10/2026).

Sejatinya, layanan digital memberi efisiensi. Karena dapat diakses 24 jam tanpa perlu mengantre di kantor pemerintah. Hanua saja, saat ini, belum semua warga terbiasa menggunakan sistem canggih.

Oleh sebab itu, Edi mengingatkan agar penerapan layanan digital diiringi sosialisasi dan edukasi berkelanjutan dari pemerintah daerah.

"Sosialisasi dan pendampingan sangat diperlukan, terutama bagi masyarakat yang masih terbiasa dengan pelayanan manual," tegasnya.

Di sisi lain, ia penetapan layanan aplikasi mesti dilakukan secara bertahap mengingat keterbatasan infrastruktur internet di daerah pelosok serta tingkat literasi digital warga yang beragam.

"Yang penting bukan hanya aplikasinya tersedia, tetapi masyarakat tahu cara menggunakannya dan merasakan manfaatnya secara langsung," kata Edi.

Ia berharap transformasi digital ini tidak sekadar mengubah sistem administrasi di atas kertas, tetapi benar-benar menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, efisien, dan transparan bagi seluruh warga Sanggau.***